martes, 14 de septiembre de 2010

guia 9

Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
• Listar todas las funciones de la empresa.
• Clasificarlas.
• Agruparlas según un orden jerárquico.
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas.
De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de departamentalización más usuales son:
1. Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades análogas según su función principal.

2. Por producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si.

3. Geográfica o por Territorios: En este caso la departamentalización se realiza en base a las zonas geográficas en las que se encuentra presente la empresa

4. Por clientes Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes.

5. Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta automotriz, la agrupación por proceso.

6. Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras.










guia 5

interacción o interdependencia.
Interdependencia
Grado de interacción entre los miembros del equipo significa que se necesitan unos a otros para interrelacionarse
Grupo
Personas que se reúnen para compartir algo en común
Equipo
Conjunto de personas que se unen para compartir un nombre, una historia, una misión, un conjunto de metas y expectativas en común.


Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo

Aunque ya se mencionaron en la lección anterior algunas diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo vamos a tratar ahora de precisarlas:
Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar.
Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo.
Por ejemplo, en un hospital los anestesistas forman un grupo de trabajo: realizan la misma actividad, tienen un jefe común (el jefe de sección), pero cada uno responde de su trabajo (la labor de un anestesista no depende de la de sus compañeros).
Puede que un anestesista realice una labor fantástica mientras que el departamento en su conjunto sea un auténtico desastre.
Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes:
El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).
En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.
El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.
Por ejemplo, una entidad financiera española constituyó un equipo de trabajo para analizar una oportunidad de inversión en el extranjero. Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta empleados de reciente incorporación, especialistas en determinadas materias. Dentro del equipo todos funcionaban al mismo nivel, no había distinciones jerárquicas.

guia 4


· VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS CIUDADANOS Y DE LOS TRABAJADORES.”

Principales violaciones de los Derechos Humanos
Las violaciones de los derechos humanos se producen en todo el mundo. Son muchos los temas a tratar, entre las principales violaciones de los derechos humanos podemos destacar:
· La violencia sexual contra la mujer
· La violencia contra la niñez
· La privación de libertad
· El reclutamiento forzoso ilegal
· La denegación de justicia
· La libertad de expresión
· Las violaciones a los derechos de existencia, integridad e identidad cultural de los pueblos indígenas
· El desplazamiento forzoso
· Las masacres
· El genocidio

guia 3

FUNCIONES DEL CENTRO
El SENA es una Institución pública encargada de la función que le corresponde al estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los colombianos ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país; por lo tanto el Centro de Desarrollo Agroempresarial y Turístico del Huila tiene las siguientes funciones:Contribuir al incremento de la productividad y de la competitividad de las empresas del área de influencia del CentroFormación Profesional Integral:Formación Titulada- Formación de Tecnólogos.- Formación de Técnicos Profesionales.- Formación de Técnicos.Formación Complementaria- Formación Continua.- Formación Ocupacional.Innovación y Desarrollo Tecnológico:Cofinanciación de proyectos para mejorar la productividad y competitividad del sector empresarial en investigación para la Innovación y Desarrollo TecnológicoTransferencia de Conocimiento y Tecnología:Las alianzas internacionales son esenciales en el SENA para:Traer a Colombia la tecnología de punta a nivel mundial, los conocimientos y las metodologías en formación de vanguardia.Ofrecer nuevas oportunidades de formación al capital humano nacional que le de mayor competitividad y pertinencia para las necesidades del empresario.Programa de Integración con la Educación Media:Conjunto de acciones orientadas al fortalecimiento de la Educación Media en Colombia mediante la articulación de programas del SENA con las instituciones Educativas.Para que los estudiantes de los grados 9,10 y 11 adquieran y desarrollen competencias en una ocupación, que facilite su continuidad en la cadena de formación o su inserción laboral.. Servicio Público de Empleo:Permite facilitar y mejorar las condiciones de intermediación entre las personas que buscan empleo y las empresas que buscan los candidatos.Asesoría en la Creación de Empresas: Incubadoras de Empresas.Apoyo a la consolidación del Sistema Nacional de Incubación de Empresas.Cofinanciación al establecimiento de nuevas empresas de base tecnológica.Fondo Emprender:Facilita el acceso a capital semilla no reembolsable para nuevas unidades productivas, formuladas por aprendices y/o egresados, universitarios y profesionales con no más de 24 meses de haber obtenido su título. Fortalecimiento Empresarial:Orientación y acompañamiento a empresas en funcionamiento en temas como fortalecimiento empresarial y gestión administrativa y financiera.• Líderes del Desarrollo:Programa de formación para los jóvenes provenientes de las poblaciones marginadas.Consiste en traer a estos jóvenes a los centros de mayor desarrollo tecnológico a que se formen en las mejores condiciones y al más alto nivel, y así poder regresar a sus municipios a desarrollar los proyectos productivos.El SENA financia la capacitación, los materiales de formación, el alojamiento (internados), la alimentación y manutención de los jóvenes.• Poblaciones Vulnerables:Formación ocupacional que habilita las poblaciones marginadas para acceder al mercado laboral:• Personas en condición de desplazamiento.• Discapacitados.• Indígenas.• Minorías étnicas.• Reincorporados a la vida civil.• Soldados de mi Pueblo.• Programa Minas Anti persona:Este programa tiene como finalidad: Educar a las personas y comunidades en el manejo del riesgo causado por las minas antipersonal y MUSE (municiones sin explotar).Capacitación de las víctimas de minas técnicamente para el trabajo.Capacitación en derechos y acompañamiento psicológico.

guia 2

Normalización de competencias laborales

El SENA es la Entidad encargada de crear estándares denominados normas de competencia laboral que describen los resultados que el trabajador debe lograr en el desempeño de una función productiva, los contextos donde esto ocurre, los conocimientos que debe aplicar, así como las evidencias que le permiten demostrar sus competencias.

Para la elaboración de normas de competencia laboral, en los diferentes sectores ocupacionales, se crean las Mesas Sectoriales que son instancias de concertación conformadas por representantes del sector productivo, trabajadores entidades educativas y centros de investigación y desarrollo tecnológico; Estas conforman equipos técnicos conformados por expertos en el área, que elaboran las normas de competencia, las cuales son adoptadas por el Consejo Directivo Nacional de SENA.

¿Quiénes pueden participar?

En las mesas sectoriales pueden participar todas las personas de gremios, empresas, organizaciones de trabajadores, instituciones de educación, capacitación, centros de investigación y desarrollo tecnológico y formación para el trabajo y desarrollo humano que deseen hacerlo y ello se oficializa mediante la firma de un Acuerdo de Voluntades que firma y envía a las directivas de la mesa sectorial.
Comité Directivo, conformado por todas las entidades y organizaciones que han suscrito acuerdo de voluntades.
Comité Ejecutivo, elegido por los miembros del Comité Directivo en asamblea general; está conformado por un presidente, un vicepresidente, tres vocales y un secretario técnico asignado por el Director General de SENA y que se desempeña como subdirector del centro de formación al que se ha asignado la sede principal de la mesa sectorial.

¿Cómo Participar?
Para participar en la mesa sectorial, el interesado debe firmar el acuerdo de voluntades, que es un documento donde se oficializa la participación de un nuevo integrante en la Mesa Sectorial y en el que se expresa públicamente la voluntad de cooperar para adelantar procesos conjuntos en las áreas de normalización, evaluación-certificación de competencias laborales, formación y Gestión de Recursos humanos por competencias.


















guia 1 2010

DERECHOS ESENCIALES DELCIUDADANO

Están consagrados en la Constitución Colombiana y se encuentran divididos en:
Derechos fundamentales: Están consagrados en la CPC a partir del artículo 11 hasta el 41, entre los principales se encuentran:

a. El derecho a la vida es inviolable. No habrá pena de muerte.

b. Nadie será sometido a desaparición forzada, a torturas ni a tratos o penas crueles, inhumanos o
degradantes.

c. Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirán la misma protección y trato de las
Autoridades y gozarán de los mismos derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por
Razones de sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o filosófica.

d. El Estado protegerá especialmente a aquellas personas que por su condición económica, física o mental, se
Encuentren en circunstancia de debilidad manifiesta y sancionará los abusos o maltratos que contra ellas
se cometan.

e. Toda persona tiene derecho al reconocimiento de su personalidad jurídica.

f. Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe
respetarlos y hacerlos respetar.

g. Todas las personas tienen derecho al libre desarrollo de su personalidad sin más limitaciones que las que
imponen los derechos de los demás y el orden jurídico.

h. Se prohíben la esclavitud, la servidumbre y la trata de seres humanos en todas sus formas.

i. Se garantiza la libertad de conciencia.

j. Se garantiza la libertad de cultos.

k. Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones

l. Se garantiza el derecho a la honra

m. La paz es un derecho y un deber de obligatorio cumplimiento.

n. Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas

o. Toda persona es libre de escoger profesión u oficio.

p. El Estado garantiza las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra.

q. Toda persona es libre.

r. El debido proceso se aplicará a toda clase de actuaciones judiciales y administrativas.

s. Nadie podrá ser obligado a declarar contra sí mismo o contra su cónyuge o parientes dentro del cuarto grado
de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil.

t. Se prohíben las penas de destierro, prisión perpetua y confiscación.

u. Toda parte del pueblo puede reunirse y manifestarse pública y pacíficamente.

v. Se garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de las distintas actividades que las personas
realizan en sociedad.

w. Los trabajadores y empleadores tienen derecho a constituir sindicatos o asociaciones, sin intervención del
Estado.

x. Todo ciudadano tiene derecho a participar en la conformación, ejercicio y control del poder político.

y. En todas las instituciones de educación, oficiales o privadas, serán obligatorios el estudio de la Constitución y
la Instrucción Cívica.
Derechos: sociales, económicos y culturales: Están consagrados en la CPC a partir del artículo 42 hasta el 77 entre los principales se encuentran:
1. La familia es el núcleo fundamental de la sociedad. El Estado y la sociedad garantizan la protección integral
de la familia.

2. La mujer y el hombre tienen iguales derechos y oportunidades.

3. Son derechos fundamentales de los niños: la vida, la integridad física, la salud y la seguridad social, entre
otros.
4. El adolescente tiene derecho a la protección y a la formación integral.

5. El Estado, la sociedad y la familia concurrirán para la protección y la asistencia de las personas de la tercera
edad y promoverán su integración a la vida activa y comunitaria.

6. El Estado adelantará una política de previsión, rehabilitación e integración social para los disminuidos
físicos, sensoriales y psíquicos.

7. La Seguridad Social es un servicio público de carácter obligatorio que se prestará bajo la dirección,
coordinación y control del Estado.

8. La atención de la salud y el saneamiento ambiental son servicios públicos a cargo del Estado.

9. Todo niño menor de un año que no esté cubierto por algún tipo de protección o de seguridad social, tendrá
derecho a recibir atención gratuita en las instituciones de salud que reciban aportes del Estado.

10. Todos los colombianos tienen derecho a vivienda digna.

11. Se reconoce el derecho de todas las personas a la recreación, a la práctica del deporte y al aprovechamiento
del tiempo libre.

12. El Congreso expedirá el estatuto del trabajo.

13. Se garantiza el derecho de huelga, salvo en los servicios públicos esenciales definidos por el legislador.

14. Se garantizan la propiedad privada y los demás derechos adquiridos con arreglo a las leyes civiles.

15. El Estado protegerá la propiedad intelectual por el tiempo y mediante las formalidades que establezca la ley.

16. Los bienes de uso público son inalienables, imprescriptibles e inembargables.

17. La producción de alimentos gozará de la especial protección del Estado.

18. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social.

19. Se garantiza la autonomía universitaria.

20. El Estado tiene el deber de promover y fomentar el acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad
de oportunidades.

21. La búsqueda del conocimiento y la expresión artística son libres.

22. El patrimonio cultural de la Nación está bajo la protección del Estado.

23. La actividad periodística gozará de protección para garantizar su libertad e independencia profesional.

24. Todas las personas tienen derecho a acceder a los documentos públicos salvo los casos que establezca la
ley.

25. El secreto profesional es inviolable.
Derechos: colectivos y del ambiente: Están consagrados en la CPC a partir del artículo 78 hasta el 82 entre los principales se encuentran:

a. La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad, así como la
información que debe suministrarse al público en su comercialización.

b. Todas las personas tienen derecho a gozar de un ambiente sano.

c. El Estado planificará el manejo y aprovechamiento de los recursos naturales, para garantizar su desarrollo
sostenible, su conservación, restauración o sustitución.

d. Queda prohibida la fabricación, importación, posesión y uso de armas químicas, biológicas y nucleares, así
como la introducción al territorio nacional de residuos nucleares y desechos tóxicos.

e. Es deber del Estado velar por la protección de la integridad del espacio público y por su destinación al uso
común, el cual prevalece sobre el interés particular.


DEBERES Y OBLIGACIONES ESENCIALES DEL
CIUDADANO

Los deberes y obligaciones de todos los colombianos se encuentran estipulados en la Constitución Política de Colombia en su artículo 95, entre los principales se encuentran:

Todos los colombianos están en el deber de engrandecer y dignificar la calidad de colombiano la cual debe enaltecer a todos los miembros de la comunidad nacional.

El ejercicio de los derechos y libertades reconocidos en ésta Constitución implica responsabilidades. Toda persona está obligada a cumplir la constitución y las leyes

Son deberes de la persona y del ciudadano:

a. Respetar los derechos ajenos y no abusar de los propios
b. Obrar conforme al principio de solidaridad social, respondiendo con acciones humanitarias ante situaciones
que pongan en peligro la vida o la salud de las personas;
c. Respetar y apoyar a la autoridades democráticas legítimamente constituidas para mantener la
independencia y la integridad nacionales;
d. Defender y difundir los derechos humanos como fundamento de la convivencia pacífica;
e. Participar en la vida política, cívica y comunitaria del país;
f. Propender al logro y mantenimiento de la paz;
g. Colaborar para el buen funcionamiento de la administración de la justicia;
h. Proteger los recursos culturales y naturales del país y velar por la conservación de un ambiente sano;
i. Contribuir al financiamiento de los gastos e inversiones del Estado dentro de conceptos de justicia y equidad

martes, 4 de mayo de 2010

comunicacion y asertividad

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.